TERMOS DE TROCA, DEVOLUÇÃO E GARANTIA — Relíquia Store

Última atualização: Junho de 2026

1. Garantia de qualidade
As fotos que constam em cada anúncio são reproduções originais do item que está sendo vendido e que será entregue. Garantimos as condições de estado inseridas na descrição de cada produto.

Trabalhamos com itens usados, porém com muita exigência na avaliação e classificação. Todos os nossos itens são devidamente higienizados antes do envio.

2. Atenção antes de comprar
Para evitar qualquer problema com sua compra, ao realizar o pedido verifique atentamente na descrição:

• Condição da capa
• Condição do disco / mídia
• Título e artista
• Gravadora / editora
• Edição e ano de publicação
• Descrição completa do produto

3. Prazo para solicitação
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

4. Condições aceitas para troca ou devolução

• Produto recebido diferente do anunciado
• Defeito não informado na descrição
• Produto danificado no transporte

Não aceitamos devolução por arrependimento após o prazo de 7 dias ou por danos causados pelo cliente após o recebimento.

5. Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail contato@reliquiatech.com.br ou WhatsApp informando número do pedido, motivo e fotos do produto recebido.

6. Frete de devolução
O frete de devolução será pago pela Relíquia Store nos casos de defeito ou erro no envio.

7. Reembolso
Reembolso em até 10 dias úteis após recebimento e análise do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.